Guia de mudança do usuário Administrador

Para alterar o usuário administrador (Admin) responsável pela Configuração de Cobrança, Faturamento e acesso a todas as obras, siga os passos abaixo:

1. Preparação do Novo Usuário

Antes de realizar a transição, o novo usuário que receberá o papel de Admin deve ser configurado como Coordenador com todas as permissões de Obras liberadas. Isso garantirá que ele tenha acesso total necessário para a transição.

2. Compartilhamento de Obras pelo Admin Atual

O usuário Admin atual deve compartilhar todas as obras com o novo usuário Coordenador. Esse passo é essencial para garantir que o novo usuário tenha acesso completo a todas as obras antes de assumir o papel de Admin.

Passos para Compartilhamento de Obras:

1. Acesse a Plataforma Coordly: Faça login com o usuário Admin atual.
2. Navegue até as Obras: Acesse a seção onde todas as obras estão listadas.
3. Compartilhe as Obras: Para cada obra, utilize a função de compartilhamento e adicione o novo usuário Coordenador, garantindo que ele tenha todas as permissões necessárias.

Vide o artigo de Compartilhamento de Obras e de como fazer a alteração de Permissões

3. Formalização da Solicitação de Transição

Após compartilhar todas as obras, a transição do papel de Admin deve ser formalizada. Isso é feito através do suporte da plataforma Coordly.

Como Formalizar a Solicitação:

1. Envie um E-mail ao Suporte: Encaminhe um e-mail para o suporte da Coordly (admin@leb.eng.br) solicitando a mudança do usuário administrador.
2. Detalhe a Solicitação: No e-mail, inclua as seguintes informações:
   • Nome e e-mail do usuário Admin atual.
   • Nome e e-mail do novo usuário que será promovido a Admin.
   • Confirmação de que todas as obras foram compartilhadas com o novo usuário.

4. Processamento pelo Suporte da Coordly

Após receber a solicitação, a equipe de suporte da Coordly processará a transição do papel de Admin. Eles confirmarão a mudança e o novo usuário assumirá a função de administrador do sistema, responsável pela Configuração de Cobrança, Faturamento e acesso a todas as obras.

Contato com o Suporte

Para qualquer dúvida ou assistência durante o processo, entre em contato com o suporte da Coordly através do e-mail: [admin@leb.eng.br].